Datenschutzerklärung / Privacy Statement

Diese Cookies sind für die Funktion der Website notwendig und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen beispielsweise das Speichern der Datenschutzeinstellungen, dabei werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

• PHPSESSID
  Domain: www.linz.at
  Speicherdauer: Bis zum Beenden der Browsersitzung
  Zweck: Dieses Cookie speichert Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf PHP-Anwendungen und gewährleistet so, dass alle Funktionen der Seite, die auf der PHP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können.
• ASPSESSIONID*
  Domains: .linz.at, www.linz.at
  Speicherdauer: Bis zum Beenden der Browsersitzung
  Zweck: Diese Cookies speichern Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf ASP-Anwendungen und gewährleisten so, dass alle Funktionen der Seite, die auf der ASP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können.
• JSESSIONID
  Domains: .linz.at, egov.linz.at
  Speicherdauer: Bis zum Beenden der Browsersitzung
  Zweck: Dieses Cookie speichert Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf die Nutzung eines Online-Formulares. Es kommt nur in Formularen zum Einsatz.
• slPrivacy
  Domain: www.linz.at
  Speicherdauer: 1 Jahr
  Zweck: Dieses Cookie speichert Ihre Datenschutzeinstellungen (Cookie-Banner).
• Widget*
  Domain: www.linz.at
  Speicherdauer: 1 Jahr
  Zweck: Speichert Ihre Interaktion mit dem Widget-Overlay, der blauen Infobox am rechten Bildschirmrand.

Um unser Angebot ständig verbessern zu können, werden bei jedem Besuch Sitzungsdaten anonymisiert gespeichert. Wir wollen damit sicherstellen, dass wichtige Informationen für die Benutzer*innen gut auffindbar sind.

Auf der Website wird die Open-Source-Anwendung Matomo für die statistische Auswertung der Nutzer*innen-Zugriffe eingesetzt. Mit Matomo werden keine Daten an Server übermittelt, die außerhalb der Kontrolle des Magistrates der Stadt Linz liegen. Matomo verwendet folgende Cookies:

• _pk_id
  Domain: www.linz.at 
  Speicherdauer: 1 Jahr
  Zweck: Erfasst Statistiken über Besuche von Benutzer*innen auf der Website, wie z.B. die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer auf der Website und welche Seiten gelesen wurden.
• _pk_ref
  Domain: www.linz.at
  Speicherdauer: 6 Monate
  Zweck: Erfasst, von welcher Seite Benutzer*innen ursprünglich auf die Website gekommen sind.
• _pk_ses
  Domain: www.linz.at
  Speicherdauer: 1 Tag
  Zweck: Wird genutzt, um Seitenabrufe von Besucher*innen während der Sitzung nachzuverfolgen.

Manche Inhalte wie zum Beispiel YouTube-Videos werden direkt von externen Plattformen auf der Seite eingebunden, diese Anbieter können eventuell Ihr Nutzerverhalten nachvollziehen.

YouTube

Wir haben Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf www.YouTube.com gespeichert und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Wenn Sie der Nutzung dieser externen Inhalte nicht zustimmen, werden keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen. Sie können die Videos auch über einen Link direkt auf YouTube ansehen. Teilweise bieten wir auch einen direkter Link auf eine Videodatei, die auf unserem Server liegt. Sie können diese herunterladen oder mit dem Standard-Videoplayer Ihres Gerätes abspielen. YouTube kommt dabei nicht zum Einsatz, es steht aber kein echtes Streaming zur Verfügung.

Wenn Sie der Nutzung zustimmen, setzt YouTube eine Anzahl von Cookies und übermittelt und verarbeitet bestimmte Daten. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

YouTube verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.

Datenschutzerklärung von YouTube (Google) 
Details zu den Cookies von Google und YouTube
Einstellungen für Werbung von Google und YouTube

• DSID
  Domain: .doubleclick.net
  Speicherdauer: 2 Wochen
  Zweck: Google verwendet für sein Werbenetzwerk DoubleClick-Cookies für Werbung, die an verschiedenen Stellen im Web angezeigt wird. Dieses Cookie dient zum Speichern der Präferenzen der Benutzer*innen. Dies wird zum Beispiel genutzt, um individualisierte Werbung anzuzeigen.
• IDE
  Domain: .doubleclick.net
  Speicherdauer: 1 Jahr
  Zweck: Wird von DoubleClick verwendet, um die Handlungen der Benutzer*innen auf der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für die Benutzer*innen.
• RUL
  Domain: .doubleclick.net
  Speicherdauer: 1 Jahr
  Zweck: Wird von DoubleClick verwendet, um festzustellen, ob Website-Werbung richtig angezeigt wurde. Dies geschieht, um Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten.
• APISID, HSID, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, VISITOR_INFO1_LIVE
  Domain: .youtube.com
  Speicherdauer: 6 Monate bis 2 Jahre
  Zweck: Hierbei handelt es sich um Cookies, die YouTube setzt, um Benutzer*innen-Einstellungen zu speichern und um die Bandbreite der User zu berechnen.
• YSC
  Domain: .youtube.com
  Speicherdauer: Bis zum Beenden der Browsersitzung
  Zweck: Dieses Cookie registriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von YouTube zu erhalten, die Benutzer*innen gesehen haben.
• _ga
  Domain: .youtube.com
  Speicherdauer: 2 Jahre
  Zweck: Dieses Cookie wird von YouTube für Google Analytics benutzt, um zwischen Benutzer*innen zu unterscheiden.
• CONSENT
  Domain: .youtube.com
  Speicherdauer: bis zu 20 Jahre
  Zweck: Das Cookie wird gesetzt, wenn Benutzer*innen bei einem Google-Service angemeldet sind.
• LOGIN_INFO
  Domain: .youtube.com
  Speicherdauer: 2 Jahre
  Zweck: Dieses Cookie kümmert sich um die Anmeldedaten der Benutzer*innen von Google-Services.
• __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, __Secure-3PSID
  Domains: .youtube.com, .google.com
  Speicherdauer: 6 Monate bis 2 Jahre
  Zweck: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen auszuliefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie enthalten eine verschlüsselte, eindeutige ID zur Identifizierung der Benutzer*innen.
• 1P_JAR
  Domain: .google.com
  Speicherdauer: 1 Monat bis 2 Jahre
  Zweck: Dieses Google-Cookie wird zur Optimierung von Werbung eingesetzt, um für Nutzer*innen relevante Anzeigen bereitzustellen, Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass Benutzer*innen dieselben Anzeigen mehrmals sehen
• CONSENT
  Domain: .google.com
  Speicherdauer: 2 Jahre
  Zweck: Das Cookie wird gesetzt, wenn Benutzer*innen bei einem Google-Service angemeldet sind.
• NID
  Domain: .google.com
  Speicherdauer: 6 Monate
  Zweck: Dieses Google-Cookie speichert Informationen über Nutzer*innen-Einstellungen.

Bei unserem Chatbot ELLI kommt „künstliche Intelligenz“ zur Anwendung. Wir haben dieses System gründlich getestet, dennoch kann nicht garantiert werden, dass alle Antworten korrekt sind.

Es ist nicht erforderlich, dass Sie zur Nutzung des Chatbots personenbezogene Daten eingeben. Die Beantwortung Ihrer Fragen, sowie die Auswertung der Chatdaten kann somit gänzlich anonym erfolgen.

Speicherung des Chatverlaufs

Der Chatverlauf (Zeitpunkt und Inhalte gestellter Fragen, Zeitpunkt und Antworten des Chatbots) wird zur Weitergabe an die Fachabteilung und/oder zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bis zu 120 Tage gespeichert. Zur Kontrolle und Verbesserung der Servicequalität kontrollieren wir stichprobenartig die Antworten, die auf Chatbotanfragen gegeben wurden. 

Die Inhalte Ihrer eigenen Konversationen stehen Ihnen bis zum Schließen des Browsers, längstens für die Dauer von 12 Stunden zur Verfügung. Sie können den Chatverlauf mit folgendem Link jederzeit selbst löschen.

Chatverlauf löschen

Chatbot Cookies
Folgende Cookies können (je nach genutzter Funktion) des Chatbots gesetzt werden. Diese Cookies sind jeweils technisch erforderlich, um die Funktion des Chatbots zu gewährleisten. Die Speicherung ist jeweils maximal auf die Dauer der aktiven Session beschränkt.

• cookietest: 
  Dieses Session-Cookie wird beim Laden einmalig gesetzt und anschließend sofort wieder gelöscht. Dadurch kann das Widget feststellen, ob der Zugriff durch z. B. Browser-Einstellungen blockiert wurde. 
• onlimChat.chatwidget-{Widget-ID}-auto-msg: 
  Dieses beinhaltet Information bezüglich der Begrüßungsnachricht (z. B. ob der Nutzer diese bereits gesehen oder geschlossen hat).
• onlimChat.chatwidget-{Widget-ID}-sound: 
  Status der Ton-Wiedergabe (ein/aus). 

Offenlegung gemäß §25 des Mediengesetzes:
Dieses Angebot ist eine Informations-Internetsite der Stadt Linz. Hier werden umfangreiche Informationen und Online-Dienste (z. B.: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, X) zu allen Lebensbereichen zur Verfügung gestellt. Wissenswertes aus Tourismus, Kultur, Leben in Linz, Politik und Verwaltung und vielen anderen Bereichen.

Medieninhaberin, Herausgeberin und Koordination der Inhalte:
Kommunikation und Marketing - Magistrat Linz
Hauptplatz 1
4041 Linz
+43 732 7070
info@mag.linz.at

Allgemeines Impressum: https://www.linz.at/impressum.php
UID-Nummer: ATU36918706
DV-Nummer: 0002852

Haftung:
Wir bemühen uns, alle veröffentlichten Inhalte so gründlich wie möglich zu recherchieren und sie topaktuell zu halten. Dennoch können wir keine Gewähr für die vollständige Richtigkeit übernehmen. Eine Haftung für Schäden, die sich aus der Verwendung der abgerufenen Informationen und Dienste ergeben, ist ausgeschlossen.

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Unsere Redaktionszeiten:
Manche Ihrer Beiträge benötigen etwas Zeit für Recherche und auch unsere Redakteure haben sich einmal eine Pause verdient. Unsere Arbeitszeit ist in der Regel wochentags zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Wir ersuchen um Ihr Verständnis, wenn Sie auf die gewünschte Antwort ein wenig warten müssen.

Übermittelte Formulardaten werden je nach Sicherheitserfordernis teilweise verschlüsselt zum Webserver übertragen. Die Verbindung in Backend-Systeme erfolgt in der Regel unverschlüsselt, um Hack-Angriffe erkennen und gegebenenfalls filtern zu können.

Die im Geltungsbereich dieses Dokuments befindlichen Systeme werden in den Rechenzentren der IKT Linz Infrastruktur GmbH am Standort Linz betrieben. 

Die in den Internet-Anwendungen (z. B. Formulare) eingegebenen Daten werden im standardmäßigen Backup-Prozess der dahinterliegenden Anwendungen gesichert.